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Tutti i mobili venduti nel nostro negozio sono coperti dalla garanzia del produttore per un periodo di 24 mesi. A dare diritto alla copertura della garanzia è la prova d'acquisto. La riparazione e la sostituzione di parte o dell'intero prodotto non causano l’estensione del periodo di garanzia.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre i vizi occulti rilevati durante l'uso dei mobili (non derivanti da un uso improprio dei mobili).
Quali azioni è tenuto a intraprendere il produttore secondo i termini della garanzia?
In caso di vizio rimovibile, il reclamo viene risolto mediante riparazione presso il Garante.
In caso di vizio irremovibile o se la sua rimozione pregiudicherebbe il valore funzionale o estetico del prodotto, il reclamo si risolve sostituendo i singoli elementi con altri nuovi, esenti da vizi, o sostituendo l'intero mobile se necessario. La scelta decisiva del metodo di risoluzione del reclamo rimane al produttore.
L'Acquirente non può pretendere la sostituzione del mobile difettoso con uno nuovo, esente da vizi, quando il Garante è in grado di eseguire una riparazione effettiva; il Garante dovrà adempiere agli obblighi previsti dalla garanzia nel più breve tempo possibile, ovvero entro un termine che tenga conto del tipo di vizio e delle possibilità tecniche di rimozione dello stesso.
Impedire al Garante di prendere visione dei mobili e/o effettuare riparazioni equivale alla rinuncia ai diritti derivanti dalla garanzia.
Eccezioni
La garanzia non viene applicata quando i mobili sono stati assemblati in modo errato (non in conformità con le istruzioni), immagazzinati, utilizzati, collegati, modificati o puliti in maniera impropria utilizzando metodi o detergenti inappropriati. È necessario seguire sempre le istruzioni riguardanti il montaggio, l'installazione e la cura dei prodotti. La garanzia non copre la normale usura, inclusi graffi, strappi o tensioni, nonché altri vizi che derivano da un uso incauto e inappropriato del mobile.
Consigli per la cura
- I mobili devono essere utilizzati in luoghi privi di umidità e non esposti agli agenti atmosferici.
- Tutte le superfici vanno pulite con un panno morbido inumidito con acqua tiepida o un detergente delicato, quindi asciugate con un panno pulito.
- Quando si sposta il mobile, tenerlo per la struttura nella parte bassa. Non afferrare le impugnature e altri accessori non destinati a questo scopo. Quando si sposta il mobile, afferrare la struttura portante e non altri elementi.
- I mobili non devono essere caricati eccessivamente in quanto potrebbero danneggiarsi.
- Durante l'uso, un paio di volte all'anno, è necessario controllare l'allentamento delle giunzioni eccentriche. Se necessario, avvitare le giunzioni.
- Non salire in piedi sul mobile, in quanto può essere pericoloso per l'utente e può causare incidenti, oltre a danneggiare il mobile stesso.